Garantiza que los productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y normativos.
Asegura un enfoque centrado en el cliente al identificar y satisfacer sus necesidades de manera más efectiva.
Mejora el uso de los recursos, lo que puede resultar en una reducción de costos.
Incrementa la credibilidad y confianza de la marca frente a clientes y socios comerciales.
Promueve la identificación de oportunidades para mejorar y crecer.
Establece roles, responsabilidades y procesos claros, lo que mejora la colaboración entre los empleados.
Facilita la preparación para auditorías internas y externas, asegurando una mayor conformidad y menor cantidad de no conformidades.
La ISO 9001:2015, es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC), su objetivo principal es ayudar a las organizaciones a garantizar que sus productos y servicios cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes, al mismo tiempo que se alinean con los requisitos legales y reglamentarios.
La norma ISO 9001:2015, se ha consolidado como una de las más destacadas en el ámbito de los sistemas de gestión de calidad, su éxito radica en su simplicidad, universalidad y alta accesibilidad, es la norma más conocida y utilizada a nivel mundial, aplicable a una amplia variedad de sectores, tanto en industrias de producción como en los servicios, su enfoque flexible la hace ideal para organizaciones de cualquier tamaño, incluidas pequeñas y medianas empresas, adaptándose a las necesidades específicas de cada sector.
Establece a las organizaciones un marco práctico para implementar un sistema de gestión eficaz que garantice la capacidad de ofrecer productos y servicios consistentes, que satisfagan los requisitos del cliente y cumplan con las normativas aplicables, esta norma promueve la mejora continua, el enfoque en la satisfacción del cliente y la gestión eficiente de los procesos, ayudando a las organizaciones a ser más competitivas, sostenibles y orientadas hacia el éxito a largo plazo.
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